Dịch vụ
Dịch vụ và hạ tầng CNTT
Dịch vụ Kỹ sư tại chỗ (Onsite IT engineers)
Các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức của việc thuê và duy trì kỹ sư lành nghề để vận hành, hỗ trợ những việc liên quan đến CNTT phục vụ công việc kinh doanh của mình, đồng thời hi vọng có thể giảm thiểu việc tiêu hao nhân lực trong khi doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng thuê ngoài việc quản lý hoàn toàn hệ thống của mình...
Trung tâm Dịch vụ khách hàng - ServiceDesk
ServiceDesk là một bộ máy bao gồm các kênh liên lạc dễ nhớ dành cho khách hàng, phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, các nhân viên chuyên trách phụ trách toàn bộ quy trình vận hành ServiceDesk và cuối cùng là đội ngũ kỹ sư lành nghề của Sao Bắc Đẩu được tổ chức phân công trực hỗ trợ khách hàng theo các lãnh vực chuyên môn với mức độ ưu tiên và độ sẵn sàng cao nhất.
Dịch vụ quản lý máy chủ và lưu trữ dữ liệu
Các doanh nghiệp có nhu cầu về lưu trữ thông tin một cách thông minh, các giải pháp sao lưu, phục hồi và lưu trữ để doanh nghiệp có thể quản lý hạ tầng thông tin tốt hơn, trong lúc vẫn kiểm soát được chi phí ở mức thấp. Khi hệ thống thông tin của doanh nghiệp phát triển, việc tăng máy chủ và hệ điều hành là vấn đề không thể tránh khỏi, các địa điểm để đặt các máy chủ có thể tại văn phòng doanh nghiệp...
Dịch vụ Quản lý Mạng cung cấp một bộ hoàn chỉnh các giải pháp giám sát cơ sở hạ tầng CNTT của bạn dựa trên bộ khung cung cấp dịch vụ, bộ khung này tuân thủ một tập các quy trình nhằm để giám sát hiệu suất và phát hiện nhanh lỗi mạng.
Với ra sự ra đời ngày càng nhiều các mối đe dọa an ninh phức tạp, các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng thông tin của họ, bao gồm: Sự cần thiết cho sự bảo vệ trước các cuộc tấn công ngày càng tinh vi: Doanh nghiệp phải luôn luôn làm chủ được các công nghệ mới, với các giải pháp bảo mật có thể phát hiện và đáp ứng các cuộc tấn công ngày càng tinh vi.
Đội ngũ nhân viên IT của các doanh nghiệp thường phải đối mặt với những thách thức của việc duy trì và xử lý sự cố liên quan đến công nghệ mới, phức tạp và phải thường xuyên đối mặt với những yêu cầu thay đổi để đảm bảo tính sẳn dùng cho hệ thống kinh doanh. Và đồng thời, các doanh nghiệp còn phải đấu tranh để giữ cho các kỹ sư mạng đã được đào tạo và hy vọng sẽ làm giảm tiêu hao nhân lực ở mức tối thiểu...
Dịch vụ cho thuê trung tâm dữ liệu
Ngày nay, các doanh nghiệp không chỉ quan tâm về lưu trữ và quản lý khối lượng lớn dữ liệu mà còn quan tâm về các công nghệ lưu trữ phía sau, các chi phí liên quan, các vấn đề quản lý, và chu kỳ làm mới công nghệ.
Trong môi trường CNTT ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp mong muốn trung tâm dữ liệu sẽ vận hành một cách hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Bằng cách tận dụng các quy trình và các công nghệ, các doanh nghiệp có thể bảo vệ tốt hơn thông tin và các chương trình ứng dụng, tăng cường chất lượng dịch vụ cho trung tâm dữ liệu, cải thiện hiệu quả sử dụng của hệ thống mạng, các máy chủ và thiết bị lưu trữ, giảm chi phí đầu tư và vận hành.
